Tag: Disservizi

Gli Italiani non sopportano code e lunghe attese al telefono: essere tenuti in attesa è un problema, ma trovarsi in balia di una voce automatica è la cosa peggiore. Una ricerca condotta da YouGov per Easynet, fornitore internazionale di soluzioni gestite di rete e hosting, ha rilevato che per il 46% degli intervistati in Italia la cosa peggiore per classificare in modo negativo un servizio ricevuto è l’essere abbandonato a un risponditore automatico, mentre essere ignorati o tenuti in attesa sono problemi, per così dire, più lievi (rispettivamente per il 39%...

Le offerte ADSL senza telefono, linee senza canone telecom e servizi VoIP fioccano come funghi. Le velocità di connessione ADSL aumentano e i prezzi si restringono. Sembra che gli utenti possano saltellare indifferentemente da un operatore all'altro con facilità scegliendo l'offerta migliore. Ma è proprio così? 
 
 
Photo credit: Bob Smith 
La sezione del nostro sito più visitata e più commentata è proprio quella relativa alla connettività ADSL, e dai numerosi commenti appare chiaro che la situazione reale è ben diversa da quel paradiso per consumatori che viene descritto nelle...