Restituzione HAG Fastweb

ghost · #51 (**permalink**) 01-10-2007, 15.01.26

complimenti a chi ha cancellato i miei post! bravi grazie!!
Alessandro

ghost · #52 (**permalink**) 01-10-2007, 17.22.17

riassumiamo i motivi per i quali i commenti possono venir cancellati:

- Commenti scritti in maiuscolo
- Presenza di offese e/o ingiurie verso persone, società, cose ecc.
- Presenza di dati personali quali email, numeri di telefono ecc

ed ovviamente altri motivi previsti dalla netiquette e dalla legge.

Gli utenti che utilizzano forum aperti come questo possono parlare liberamente e riportare esperienze in merito a disservizi e danni subiti, ma senza utilizzare parole offensive e denigratorie nei confronti di chiccessia per un motivo molto semplice: perchè si mette a rischio il forum.
Ikaro

ghost · #53 (**permalink**) 01-10-2007, 18.13.47

ciao , anch'io caduta nel tranello fastweb. Proprio stamani ho fatto raccomandata per disdetta fast..... dopo aver letto le Vs. testimonianze ho gia chiamato il negozio dove " a regola " dovro' portare l'apparecchio.... bè non lo vogliono , ho contattato il 192.193 e mi hanno detto di aspettare...... di non spedire l' HAG... etc.... Basta bisogna veramente far qualcosa !!! fatemi sapere perchè non voglio assolutamente pagare penali , Si devono vergognare . fatemi sapere anche all indirizzo : (email cancellata) grazie
Michela Livorno

ghost · #54 (**permalink**) 06-10-2007, 00.49.42

Attenzione, non pagate in nessun modo le bollette che in maniera fraudolenta fastweb manda per il recupero dei costi degli apparati in comudato d'uso.
A ma ha scritto una società di recupero crediti di roma che mi chiede 270 euro per gli apparecchi che fastweb non mi ha dato in nessun modo la possibilità di riconsegnare.
fastwe ha finalmente messo a disposizione un servizio qualità dove rispondono persone fisiche!!!!!!!!!! Si riesce a parlare con una persona che sa già tutto e che vi manda un incaricato a casa a ritirare gli apparati.
A me ha chiamato il responsabile commerciale di torino che stasera passerà a ritirare gli apparati.
Nessuno paghi nulla, si devono essere accorti che sta succedendo un casino e pare che abbiano fatto marcia indietro.
Se vi chiamano quelli del recupero credito mandateli a stendere, anzi, se stasera mi ritirano gli apparati da lunedì mi diverto visto che continuano ad intimarmi di pagare cose credendo di spaventarmi. Non pagate!!!!!!!!
Stasera chiedo come fare per rendere pubblico questo servizio che, ovviamente, non pubblicizzano. Vi aggiorno appena posso.

Albi

ghost · #55 (**permalink**) 09-10-2007, 20.17.07

per albi
potresti dare il numero di telefono a cui ti riferisci per ritiro modem???
grazie
alessandro mancio

ghost · #56 (**permalink**) 10-10-2007, 01.49.52

Ciao a tutti cari sventurati come me...
mi arriva giusto oggi il secondo sollecito di pagamento da parte di una società recupero crediti di Roma (tale SE.PA. srl di Roma).
Naturalmente, anche qui, altra fregatura...
Si richiede infatti di mettersi in contatto con loro (riporto le parole della lettera "con ogni possibile urgenza") entro 10 giorni dal ricevimento della lettera.
Ok.
Solo che i termini postali, specie da noi in Sicilia, si attestano su 15 giorni circa per il ricevimento della posta nazionale...
Morale? All'arrivo della suddetta lettera, il mio termine per richiamarli è già scaduto da 5 giorni...

Ad ogni modo, chiamo il numero indicato sulla lettera, e mi sento dire : "tra poco potrà parlare con un nostro operatore. Per mantenere la priorità acquisita, non riagganci".
Questo messaggio l'ho sentito (giuro) per più di mezz'ora! NIente. Non sono riuscito a parlare con nessuno.
La lettera ultima così : "Ricordiamo altresì che in caso di mancato riscontro nel cogliere tale opportunità (ovvero contattarli...), che peraltro non comporta alcuna spesa aggiuntiva (si, si..), Fastweb S.p.a. procederà alla tutela del proprio credito nel modo che riterrà più opportuno. Distinti saluti, SE.PA: Srl."
Ascoltate, a questo punto, dato che loro hanno messo di mezzo un legale (tale Avv. Teresa Montana), io faccio altrettanto e, come si dice dalle mie parti, me ne esco dalla malattia...
Chissà come andrà a finire...
Salvatore

ghost · #57 (**permalink**) 10-10-2007, 02.14.35

Dimenticavo di dirvi una cosa : l'ammontare è di € 214,50 e, oltre a queste, è anche indicato un "comprensivo di spese" che non so esattamente a quanto ammonta...
Salvatore

ghost · #58 (**permalink**) 17-10-2007, 22.27.42

Io ho da poco presentato istanza di conciliazione al corecom per il problema della restituzione dell'hag. Vi farò sapere come va a finire, solo che ci vorranno 3 mesi, così mi hanno detto al corecom (alla faccia che i tempi dovrebbero essere inferiori ai 30 giorni... bah).
Io dovevo riavere 132 euro, e mi è arrivato un assegno di soli 22 euro scalati dei 110 che fastweb pretende per l'hag che non mi ha dato la possibilità di restituire... Bisognerebbe veramente intraprendere un'azione su scala nazionale, io credo che in questo caso il comportamento di fastweb si possa considerare a tutti gli effetti vessatorio, e quindi sarebbe possibile chiedere anche i cosiddetti danni morali. Non che mi rovinino la vità per carità, io dormo tranquillo e sono sicuro che in sede di conciliazione il corecom mi darà ragione, però è giusto fargiela pagare! Se mai l'udienza di conciliazione non dovesse andare in porto, ad esempio se i rappresentanti di fastweb non si presentano, andrò in contenzioso dal giudice di pace e chiederò anche di valutare il comportamento vessatorio di fastweb.
ciao
Stefano

ghost · #59 (**permalink**) 20-10-2007, 00.23.37

In data 17/09/2007 è venuto a casa mia un "consulente" della fastweb di torino abbiamo fatto una proposta di abbonamento e sottolineo SOLO UNA PROPOSTA DI ABBONAMENTO, una settimana dopo ho chiamato la sede per dire che non mi interessava assolutamente. Ho chiamato 2 volte per essere sicura che abbiano annullato la mia proposta e ora , un mese dopo continuo a ricevere telefonate dagli operatori e lettere in posta. Ho detto loro che ho annullato tutto però ogni giorno continuo a ricevere telefonate anche dopo aver mandato un fax compreso di fotocopia della proposta! Cosa devo fare ancora???????? OPERATORI FASTWEB DI TUTTO IL MONDO SVEGLIATEVI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marinetti Benedetta

ghost · #60 (**permalink**) 24-10-2007, 03.22.29

sono stato contattato dalla Fast e dopo aver letto i vostri commenti ho chiamato e disdetto l'incontro, fissato per domani, facendogli presente che tutti noi abbiamo una grande arma che ci permette di confrontarci e di no prendere fragature grazie
Gianluca