Ri-soluzioni contrattuali
Salve a tutti.
Leggendo questa e molte altre discussioni ha avuto l\'ennesima conferma di come OGNI gestore telefonico e/o di servizi internet - in verità qualcuno molto più di altri - sia gravato da una quota più o meno cospicua di disservizio.
Non sono in grado di fornire soluzioni tecniche in senso proprio, ma una via di uscita legale sì, essendo questo il mio lavoro.
Tutte le volte che si stipula un contratto e controparte non rispetta gli impegni è possibile recedere dallo stesso, previa diffida - scritta, via fax o con racc. ar - di adempiere a quanto promesso, in un termine che di solito può essere ritenuto congruo quantificare in 10-15 giorni. Minacciando richiesta di risarcimento danni ed azioni legali.
E magari facendo scrivere da un avvocato. Purché, ovviamente, il gioco valga la candela, e l\'assistenza di un legale non venga a costarvi troppo rispetto alla posta in gioco.
Qualora la società telefonica non adempia nel termine concesso il contratto si intenderà risolto di diritto - purché l\'inadempimento sia di non scarsa importanza - e voi potrete fare quello che vorrete.
In ogni caso NON PAGATE alcunché: se non vi viene fornito quanto pattuito voi non siete tenuti a pagare, anche se il contratto non è ancora scaduto nel suo termine minimo. Vi risparmio gli articoli del codice civile relativi.
Quando l\'inadempimento è conclamato le Compagnie sanno benissimo che non c\'è alcuna speranza di vincere un\'eventuale causa, anzi, normalmente faranno di tutto per evitare ulteriori costi. L\'importante è non subire in maniera passiva: se le vostre lamentele non sortiscono effetto passate rapidamente alla diffida formale, e se anche questa rimane senza esito, cosa che non credo capiti spesso, non tergiversate, fate causa, e chiedete i danni, in particolare, ma non solo, se usate i servizi telefonici ed internet per lavoro (se si vince la causa tutti i costi della stessa sono a carico di parte soccombente, ed in questi casi è assai improbabile perderla).
Solo quando le Compagnie, a causa dell\'emoragia di clientela e del proliferare dei ricorsi legali si renderanno conto che non vi è convenienza economica a perseverare in comportamenti ******ldini, cambieranno modo di proporsi ed agire.
Un\'ultima cosa: non stipulate contratti solo per telefono, esigete SEMPRE che vi forniscano tutta la documentazione relativa PER ISCRITTO, e se proprio non potete farne a meno, REGISTRATE LA CONVERSAZIONE.
Oss. a tutti quanti.
MH
MH
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