WIND: che presa in giro!

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Ho una linea telefonica Isdn Telecom + ADSL Wind. Una mattina provo a collegarmi dall'ufficio - da premettere che lavoro con internet 12 ore al giorno - e la connessione non avviene.
Contatto subito l'assistenza che mi segnala che probabilmente c'è stato un guasto alla centrale e che mi diranno qualcosa.
Il giorno seguente richiamo (io!) e mi confermano il guasto "GRAVISSIMO" alla centrale e che sicuramente per 5 giorni non potro' utilizzare internet e che manderanno un tecnico!
La settimana successiva arriva finalmente il tecnico e dopo varie verifiche trova il GUASTO: la presa telefonica è rotta!!!
Sostituita quella...mi sono subito ricollegata!!! Ne vogliamo parlare? Ero in grado anche io di sostituire una presa! Intanto una settimana di lavoro persa!
Valentina