Dismissione modem

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Io sono abbonato a infostrada tutto incluso,per la verita\'non ho problemi particolari di collegamento,comunque concordo che il sevizio assistenza clienti e\' sul 5- io sono abbastanza pratico di pc,ma non tutti possono cavarsela da soli,a parte questo qualche mse fa\' ho rispedito il modem e pagato i 33 euro,perche\'non volevo piu\' pagare l\'abbonamento all\'apparato di circa 3 euro,ma dopo 2 3 mesi mi hanno rimesso i 3 euro di abbonamento e come non bastasse devo pagare altri 33 per la dismissione io non li pago e ho gia preparato 1 raccomandata da spedire all\'ufficio reclami,a proposito ho smarrito la ricevuta della spedizione del modem ,che posso fare ?
Marco

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manda una seconda raccomandata
kikki