Restituzione modem! Non risulta! Assurdo...

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E\' da + di 10 gg che mi è arrivato il messaggio che mi dice di restituire il modem entro 30 gg se no pagherò una penale..e quindi cosa faccio?
Mi reco al centro Fastweb e si rifiutano di prendermelo perchè secondo loro non risulta che lo debba restituire!!
Ne col cod.cliente e ne col cod.fiscale.. ora ho contattato il servizio clienti + volte spiegnadogli il problema ma si passano la palla l\'uno con l\'altro!
Il venditore dice che è compito loro..e il servizio clienti non è in grado di risolvere la questione..ora io come mi devo comportare??
sono in una situazione ASSURDA..non intendo pagare nessuna penale per colpa loro..
andrea

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..per nn fare la mia fine, che ho dovuto pagare e adesso sono pure in causa in tribunale a genova, puoi solo telefonare al loro ufficio recupero crediti, (dovresti trovare il numero in un post più sopra), fatti passare la sig.na iovine, e fatti dare indirizzo dove spedirlo a milano.

è l'unico modo e fai in fretta!!!!!
simona

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xche sei in causa?
ciao.
andrea

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ho gia letto-
andrea