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Chi scrive è un consumatore disperato.
Nel Dicembre 2007 ho firmato un contratto con Fastweb per l'attivazione della ADSL a casa mia come nuovo utente (non avendo in quel momento nessun altra utenza con altri gestori) per un profilo tariffario a consumo. Dopo mille solleciti e una raccomandata, a Marzo il numero clienti m'informa che non c'è polarità e che quindi non posso usufruire del servizio, e che potevo richiedere la restituzione dei €90 versati come spese d'allacciamento, e i €50 di traffico prepagato. Avendo seguito le procedure, con le relative raccomandate, ogni volte che chiamo il numero clienti mi dice che entro 60gg sarò contattato per il rimborso. Siamo in Agosto, e ancora mi dicono le stesse cose.
Cosa Posso fare??? potete aiutarmi Saluti
Marco Pesce