E' possibile recedere da fastweb senza incorrere..
Ciao a tutti mi ritrovo a leggere questo forum per chiedere un aiuto riguardo a fastweb.
Ho un contratto easy voce ed internet e fino ad un mese fa non ho avuto i problemi che precedentemente avevo avuto con telecom, restavo settimane senza connessione.
Ho aspettato fastweb anni e quando ho controllato la disponibilita nel sito nn ho resistito a stipulare il contratto, dai 10 giorni di cui mi avevano detto via telefono sono passati 2 mesi, cmq poco importa ero fastweb e in teoria dovevo aver risolto i miei problemi...e qui mi sbagliavo.
Ora tra la fonia che manca e la connessione a internet che manca o va ad uno streaming di 2 kb...un macello.
Chiedo posso recedere dal contratto facendo valere il loro disservizio...o mando prima una lettere dove spiego il mal funzionamento ed esigo sistemino il tutto evitando il servizio clienti che è utopistico.
Grazie
un in bocca al lupo a tutti i fastweb
Paoletta
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