Fattura Recupero Costi
Copio e incollo la mail di risposta di fastweb
Fw CO CC Restituzione Apparati ha scritto:
> Rif. 0394380
>
>
> Gentile Cliente,
>
> gli apparati dovevano essere riconsegnati entro e non oltre 30 giorni
> dalla data di chiusura del suo contratto, così come previsto dalle nuove condizioni generali di contratto entrate in vigore dal primo Settembre 2006.
>
> Se la proposta d'abbonamento è stata sottoscritta prima di tale data, FASTWEB ha provveduto ad inviare ai propri clienti comunicazione nelle fatture del 1° Lug; 15 Lug; 1° Ago; 15 Ago (secondo il ciclo di fatturazione), nelle quali sono state specificate le nuove condizioni e
> i termini di consegna delle apparecchiature in noleggio o comodato.
>
> Di seguito le riportiamo la comunicazione:
>
> "A partire dal 1° Settembre 2006, in caso di cessazione del Contratto per la fornitura dei nostri servizi, le Apparecchiature in possesso dei clienti a titolo di comodato d'uso o noleggio dovranno essere restituite a FASTWEB, perfettamente integre, entro 30 giorni dalla data di disattivazione dei Servizi.
> Sarà possibile restituire le Apparecchiature nel negozio FASTWEB più comodo. La lista dei negozi e tutti i dettagli sulla riconsegna e sui costi per mancata restituzione delle Apparecchiature sono presenti sul sito www.fastweb.it, nella sezione Informazioni Tecniche e FAQ o sulla MyFastPage, nell'area Assistenza Clienti.
> Anche per la cessazione di singoli Servizi cui si accede attraverso l'utilizzo delle Apparecchiature, in comodato d'uso gratuito o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse con le modalità di cui sopra.
> In ultima, quest'iniziativa conferisce la facoltà di recedere dal Contratto entro 30 giorni dal ricevimento della presente tramite invio di raccomandata A/R."
>
> La mancata consegna entro i termini previsti ha, quindi, comportato l'addebito della penale.
>
> L'invio del sms è un canale di informazione addizionale e non vincolante che FASTWEB utilizza solo a titolo informativo e non ha alcun valore in termini contrattuali.
>
> Nel ricordarle che gli apparati sono di proprietà di FASTWEB, la informiamo che nessun negozio autorizzato è abilitato al ritiro degli apparati decorso il termine dei 30 gg dalla data di chiusura dell'abbonamento. Pertanto gli stessi dovranno essere restituiti necessariamente, a mezzo pacco postale con relativo avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:
>
> RPierre Digital c/o Team Project Lombardia
> Via Curiel, 19
> 20090 Buccinasco (MI)
>
> L'avvenuta ricezione degli apparati da parte di FASTWEB non implicherà lo storno della penale che dovrà essere, in ogni caso, versata.
>
> Cordiali saluti.
> Servizio Clienti FASTWEB
>
> Si prega di non rispondere a questa mail poiché generata automaticamente.
>
>
> -----Original Message-----
> From: Davide Zanfi [mailto:davide.zanfi@fastwebnet.it]
> Sent: mercoledì 12 settembre 2007 12.59
> To: Fw CO CC Restituzione Apparati
> Subject: Fattura 1400304013
>
> Ho ricevuto una fattura per mancata restituzione apparati
> allego la risposta alla mia richiesta e la informo che sono ancora in
> attesa del sms
> La informo inoltre di aver ricevuto una fattura a credito, ma che non mi
> è mai giunto il rimborso
> Potrei continuare raccontandole che il servizio fastweb non ha mai
> funzionato a dovere, che alla disdetta sono stato contattato per
> condizioni contrattuali migliori.........................................
>
> può per favore indicarmi le condizioni di contrattto a cui si riferisce?
> a chi avrei dovuto consegnare gli apparati?
> dove era scritto di inviarli per posta?
>
> Cordiali Saluti
>
> Davide Zanfi
Davide Zanfi
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