21 novembre 07) 0re 17 stipulo il contratto con fastweb in un centro autorizzato
27 dicembre) ore 15 arriva il tecnico della Sirti, si vede già subito l'andazzo che ha difatti trova mille scuse e mi dice di rifare richiesta perchè c'è un palo marcio e la cabina satura...
28 dicembre) ore 9,30 richiamo fastweb e scopro che il tecnico della sirti ha chiuso la pratica dicendo che io avevo disdetto l'appuntamento...
29 dicembre) ore 10 inoltro di nuovo la richiesta per la linea fastweb
21 gennaio) appuntamento alle 13.30 intorno alle 16,30 senza nemmeno vederli mi chiamano gli operai della
Telecom e mi avvertono che la cabina essendo oltre i 200 mt dalla casa va al di fuori del contratto stipulato fra le parti e quindi non possono tirare il cavo...
24 gennaio) tutto il giorno al telefono chiamando continuamente gli operatori fastweb e chiedo di farmi parlare con un responsabile
25 gennaio) ore 9,20 mi chiama la signora sara dell'ufficio tecnico della fastweb e mi dice che non c'è nessun limite alla lunghezza delle linee e che i tecnici
Telecom che sono usciti il 21 gennaio hanno chiuso la pratica dicendo che io volevo disdire fastweb. la signora sara parla con il responsabile coordinatore delle squadre di tecnici e mi dice di dargli ancora una possibilità...
11 febbraio) ore 12 mi chiama il tecnico della Telecom chiedendomi come mai avevo fatto di nuovo richiesta dato il fatto che non poteva tirare la linea per la distanza... ore 14,10 richiamo fastweb facendo molto casino minacciando disdetta e denuncie... ore 15.30 mi richiama il tecnico dicendomi che lo avrebbe fatto ma non più il 12 ma il 13 febbraio e mi chiede di farli trovare per quel giorno un certificato di conformità dell'impianto di messa a terra della casa....
12 febbraio) ore 12,20 mi chiama il tecnico Telecom e mi dice che avevo ragione a riguardo dei 200 mt di linea, non c'è più quella direttiva e visto che era in zona ha dato un occhiata al posto e mi comunica che non può mettere la linea perchè c'è un boschetto che avvolge 2 o 3 pali (di proprietà della Telecom) che sono infestati da rami ed erbacce perciò devo provvedere a farli prima pulire, loro avrebbero troppe spese da affrontare per farlo visto che si tratta di una linea per una compagnia concorrente.... ore 15,30 parlo con il sig. Tranchina della direzione commerciale Fastweb di milano rimane scandalizzato e inoltra nuovamente richiesta di uscita dei tecnici per la posa dei cavi.... mi promette dal momento dell'attivazione del servizio 2 mesi di assenza canone fastweb...
4 marzo) Controllando sul sito fastweb nella pagina che segue l'attivazione scopro che la dicitura è "Il suo nominativo non risulta più tra i clienti in attivazione." tutto questo senza una telefonata almeno di cortesia dopo l'avventura disastrosa.... telefono al centralino la quale mi conferma che i tecnici per problemi di linee sature non possono fare l'attivazione... VIVA L'ITALIA.....
P.S.: Statene alla larga...
Max