Fastweb ha chiesto pure a noi tramite azienda recupero crediti il pagamento della fattura di 110 euro per ritardo restituzione apparecchiature. Avendoci comunicato il loro adeguamento delle clausole generali al decreto bersani che all'art. 1, comma 3 recita "tali contratti devono prevedere la facolta' del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e SENZA SPESE NON GIUSTIFICATE DA COSTI DELL'OPERATORE" come possono poi giustificare tale penale avendoci peraltro già addebitato all'atto del recesso altri 49 eu per i costi da loro sostenuti: 160 euro complessivi mi paiono spese difficilmente giustificabili come costi da parte di fasweb e quindi del tutto contrari alla legge. Come procedere per non pagare?!?! possono imporlo in qualche modo? basta semplicemente ignorare tale solleciti?
rossana ferretti