Anche io ho gli stessi problemi...

1 - Avevo preso in prova la TV, essendo in prova e quindi in valutazione per eventualmente fare il contratto non ho visto o ricevuto alcun tipo di condizioni per la restituzione, purtroppo mi sono sincerata solo verbalmente che avrebbero loro provveduto a ritirare l\'apparecchiatura, cosa che mi è stata confermata da chi me l\'ha portata e installata e dalla precedente addetta del call-center che mi aveva proposto la cosa.
Io tra l\'altro avevo esplicitamente dichiarato (ma si sà...verba volant) che se avessi dovutopensarci io a rispedire con pacco postale NON avrei neanche provato, perché invalida e anche fare un pacco e sbattermi per queste cose mi dà ansia e problemi.
2 - Dopo aver NON-confermato la TV dopo i 3 mesi di prova (ho visto che nonmi piaceva e non funzionava neanche bene...), nulla mi è stato comunicato
3 - Per motivi personali decido di recedere anche dal contratto telefono e ADSL, mando la raccomandata A/R 2 mesi fa circa, e ora parlando con il call-center a loro prima non risulta arrivata, poi la vedono, poi mi dicono che sì gli è arrivata ma non è firmata... anche fosse statauna mia svista, si sono ben guardati da avvisarmi in tempo utile per rimandargliela corretta.

Ora mi chiedono i mesi di bolletta in più perché per loro io non ho fatto il recesso dal contratto, + 110,00 euro perché non ho restituito il decoder... se non è unafrode sono comunque in malafade... è una vergogna!

Una domanda: ma se io devo pagare i 110 euro perché non horiconsegnato in tempo le apparecchiature, devo comunque rispedirgliele??? Così spendo 110 euro + la spedizione... le butto direttamente nel cassonetto e spendo \"solo\" 110 euro... o comunque c\'è speranza di recuperarle?

Paola P