Anch'io come migliaia di utenti Teleom, sono passato dal male al peggio, 0 veramente una fregatura, lenta cara, e tutto si paga salato, qualsiasi cambiamento 10 euro. Ora anche se non è passato ancora un anno voglio andarmene, e l'altro giorno ho fatto un contratto telefonico con wind, però anche loro non ti aiutano come fare per disdire senza dover pagare tutte due linee.
giordano

Siamo stati utenti fastweb fino allo scorso mese.
Efettivamente non esiste un richiamo su web al numero per le disdette.
Occorre telefonare e parlare con un operatore chiedendo il numero di fax a cui spedire la disdetta (ora non lo ricordo) magari dicendo che si sta traslocando (e tralasciare reclami e scontenti verbali).
Cosi' ho fatto. ho spedito il fax a fine febbraio. Sono stata contattata (lasciare recapito telef. sul fax) dopo circa 20-25 giorni o piu'.
Ho confermato la richiesta di disdetta e mi e' stato comunicato che sarebbero trascorsi ulteriori 50-60 giorni. Con sms mi hanno avvisato a meta' aprile di restituire station e accessori al primo negozio fastweb per non pagare penali.

In bocca al lupo!

PS siamo stati abbonati fastweb per 6 anni. Non abboccando alle varie promozioni soprattutto televisive devo confermare una quota bimestrale equa e senza sorprese.
Non posso dire lo stesso con telecom e ora con Wind su telefonia mobile.
Purtroppo bisogna stare all'erta sempre e comunque...
anna