Quelli della FASTWEB sono veramente degli ..... ! Non solo l'inganno dei 6 Megabit/s mai raggiunti (solo dopo l'attivazione e solo per caso durante una telefonato al call center mi hanno detto che la mia linea era a 2 Mega ! e anche questo non era vero !) ma anche la beffa: inviata la disdetta ho aspettato i 60 giorni come da contratto...............e dopo i fatidici 60 giorni hanno interrotto il flusso dati.......ma udite udite non la portante!

Dopo varie telefonate e incazzature varie mi hanno detto che devo aspettare altri 15 guiorni per il distacco della portante !'!???? Ma perchè non potevano fare tutto insieme ?

Ora devo aspettare altri 15 giorni !!!!! Perchè chiaramente l'altro provider non può fare niente finchè non mi tolgona la portante !!
FASTWEB chi la conosce la evita !!!!

Francesco

anche io sono molto arrabbiato con fastweb ho gia da 15 giorni la linea adsl con modem e cordless che posso dire che il cordless fa veramente pena e non riesco a sapere come fare per avere altri apparatiche funzionino.

Mi dicono di prendere dei modelli Dect /Gap ma anche i negozianti sono un po dubitosi. comunque volevo sapere purtroppo sono passati 1o giorni per poter disdire il contratto.

Poi la fregatura acquisto easy 6 mb tramite contratto a voce telefonico invece e di 2 mb. Bella fregatura allora dovrei pagare un terzo dell'importo. Vorrei sapere se posso ancora recedere al contratto
Armando

ciao armando ho il tuo stesso problema, come hai risolto?
giovani

Condivido pienamente la rabbia dei ragazzi precedenti...non solo serve una disdetta antecedente 60 gg ma ti lasciano 15 gg senza internet perchè mantengono la linea ADSL occupata in modo da non lasciare via libera ad altri operatori. Io poi che ci lavoro con internet mi ritrovo un disagio non da poco!!! VERGOGNA!!!!
DAVIDE

ciao a tutti io ho fatto l'attivazione di una nuova linea quindi nessuna precedente connessione, mi danno tutto, arriva il messaggio che la mia linea è attiva e niente.
dopo due settimane e mille telefonate agli incompetenti operatori niente.
nell'ennesima telefonata millantiamo un recesso dal contratto, convinti di suscitare un segno.
alla telefonata successiva, due giorni dopo, alla domanda come andava la pratica mi è stato risposto che avevamo didetto il contratto.
oltre all'arrabbiatura, le telefonate al numero non gratuito del servizio clienti, un pc comprato velocemente in vista dell'attivazione, mi restano sullo stomaco le 90 euro spese x l'attivazione.
qualcuno può dirmi come scrivere la lettera da spedire a fastweb, nel vano tentativo di rivedere i miei soldi spesi x un servizio mai avuto??
grazie
CATERINA

e' ridicolo che un attività commerciale debba aspettare 60+15 giorni per avere il numero libero da una poco seria azienda (FASTWEB) che al contrario per darti uno schifo di linea (non ha mai funzionato bene) ha impiegato solo 15 giorni!!!! Questa è l'ITALIA!!!!!
EVITATE FASTWEB SE NON VOLETE PROBLEMI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gianluca

solo a pronunciare la parola fasweb rabbrividisco, memore della brutta esperienza avuta con loro. l ho contattati telefonicamente ,perchè allettata da una loro offerta (telefono +internet) dopo un ripensamento del resto breve , (24 ore )ho rinunciato al tutto.premetto che in quell'occasione ,non firmai nulla e nulla versai come denaro, diedi solo come numero telefonico quello del cellulare.il seguito ? fui tempestata dalle loro telefonate , non vivevo più... come ho risolto il problema?cambiando la scheda telefonica del telefonino ho cambiato automaticamente numero
luigina