Salve a tutti, io nn sono così insoddisfatto del servizio, quanto dei costi eccessivi.
Dovrei distire SOLO la tv di fastweb dall'abbonamento (attivato 16 mesi fa) e rinnovato in automatico.
L'operatrice al telefono mi ha detto che se disdivo pagavo l'intero importo annuale.. possibile?
Come posso disdire senza rischiare?
Non vorrei abbandonare completamente fastweb perchè tutto sommato mi trovo abbastanza bene, ripeto, apparte i costi ECCESSIVI.
Giuseppe

non so cosa dirti,anch'io sto pensano di abbandonare la fastweb ma al contrario di te definitivamente...per i costi eccesivi...
teresa

Ho appena sottoscritto il contratto con fastweb anche per la TV, i primi tre mesi sono gratis; al telefono, quando mi sono abbonato, il call center a mia precisa domanda "se terminati i tre mesi gratis potevo disdire fastweb TV" mi ha risposto che il bello di fastweb è che puoi disdire l'abbonamento Tv piuttosto che telefono o internet quando vuoi anche anche prima dei dodici mesi (penso che sia un comma della finanziaria di quest'anno che ha modificato i termini dei contratti annuali). Speriamo sia vero.

doctorgei

ciao a tutti volevo sapere come posso disdire la tv di fastweb.... cosa devo scrivere nella lettera? .... e a quale indirizzo devo inviare la raccomandata AR. grazie!!!! rispondetemi al piu presto!!!!!

giada

ho inviato raccomandata A.R. a CINISELLO BALSAMO sede Fast web poichè dopo 1 mese non sono riusciti ad attivarmi la web-tv, dicendo che visto che non erano in grado di fornire il servizio (almeno 6 telefonate e contatti con tecnici vari) oggi mi telefona addetta dicendo che devo pagare € 59,00 PER DISDETTA???!! DISDETTA DI CHE SE LORO NON SONO IN GRADO DI FORNIRE IL SERVIZIO !!!!!!!! Agirò tramite Unione tutela consumatori perchè non si fa fessa così la gente!!!!!!!!
albatros

bella la tv di fastweb, dopo due mesi che mi hanno portato il decoder non vedo ancore nulla, chiamo ogni 5-6 giorni ma nulla la risposta è sempre quella, è in laborazione gli ho perfino chiesto se girano a piedi con il mio contratto cosa devo fare??? nel momento dell' attivazione tutto bene puoi cambiare il contratto quando vuoi puoi parlare con una persona faccia a faccia ----poi?????????
morele

Un anno di FastwebTV e non sono mai, dico MAI, riuscito a vedere un film senza che l'audio e le immagini si interrompano continuamente. Ora invierò la disdetta e avrò buttato al vento circa 200,00 euro.
Sergio Barlozzi

Salve io dovrei inviare una racomandata per disdire la tv di fastweb c'e' qualcuno che mi puo dire a quale indirizzo inviare tale disdetta che non sono ingrado di trovarlo??
Grazie per un aiuto tempestivo
Salvatore

L'indirizzo per inviare la disdetta per la TV di Fastweb e': SERVIZIO CLIENTI EBIS Media c.p.126 20092 Cinisello Balsamo (Mi) .
Mi e' stato appena dato dal Call Center di Fastweb.
Anche a me e' stato chiesto di disdire il servizio TV , che in seguito a trasloco, loro non sono piu' in grado di fornirmi , a me sembra una presa in giro, anche perche' loro puntualmente hanno continuato a fatturarmelo anche dopo che mi avevano avvisato via email che il servizio TV non poteva essere erogato causa mancanza di banda.
Praticamente continuano a farmi pagare una cosa che sanno di non potermi fornire e sarei io a doverli avvisare con la disdetta .
Appena possibilie abbandonero' Fastweb.
Bruno

indirizzo preciso:

SERVIZIO CLIENTI eBisMedia S.p.a.
c.p.126 20092 Cinisello Balsamo (Mi) .

Bruno